Verzending en retour

Verzending

We leveren in België, Frankrijk en Nederland, in alle drie de landen onder dezelfde voorwaarden:

Standaardverzending: € 7.
Gratis verzending vanaf € 65.

De levering wordt geschat op 6 tot 10 werkdagen na je bestelling. Deze termijn is indicatief en niet gegarandeerd: hij kan variëren afhankelijk van de vervoerder en de periode.

Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een e-mail met je trackinglink.

Retour

Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om je herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van reden. Om hygiënische redenen kunnen hydrogelmaskers waarvan de verpakking geopend is niet worden teruggenomen.

Om een retour te regelen, schrijf ons via de pagina Contact: we leggen je uit hoe het werkt. Bij herroeping zijn de kosten voor het terugsturen voor jouw rekening. Als het ontvangen product defect is of niet overeenkomt met je bestelling, zijn de retourkosten voor onze rekening.

We betalen je terug uiterlijk 14 dagen nadat we op de hoogte zijn gebracht van je beslissing om te herroepen, inclusief de oorspronkelijke standaardverzendkosten; deze terugbetaling kan worden uitgesteld tot we het geretourneerde product hebben ontvangen.